Voorwaarden

Boútriba maakt natuurzuivere verzorgingsproducten met pure essentiële oliën en handgemaakte extracten. Speciaal voor kinderen. Heerlijke producten, geïnspireerd door westerse psychologie en oosterse tradities, die passen bij het unieke karakter van ieders kind. In geur, in kleur en in beleving. Daarmee kan het kind zichzelf zijn en kan de ouder het geven wat het nodig heeft: aandacht en de beste zorg.

De belangrijkste punten hieruit zijn:

Betaling dient bij het plaatsen van uw bestelling te geschieden  middels Ideal of creditcard .

De verzendkosten in Nederland:

Bij besteding onder de € 50,00 betaalt u € 5,00.
Bij besteding boven de € 50,00 betaalt u geen verzendkosten.

De verzendkosten voor België, Duitsland en Luxemburg bedragen € 7,50.

Als het product niet aan uw verwachtingen voldoet heeft u het recht op retour zenden binnen redelijke tijd (7 werkdagen). De kosten van het retour zenden komen voor rekening van de koper.

Op alle leveringen van bestellingen, gedaan via de internetsite van Boútriba zijn de onderstaande leveringsvoorwaarden van toepassing.

1. Algemeen
1-1 Op al onze leveringen en diensten zijn de volgende verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden van toepassing.

1-2 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Prijzen
Alle prijzen vermeld in de webshop zijn in euro’s, inclusief BTW en exclusief verzendkosten. Het bedrag van bestelling zal inclusief verzendkosten en eventuele rembourskosten gemeld worden.

3. Verzendkosten
3-1 Voor verzending van haar producten brengt Boútriba portokosten in rekening.

3-2 De hoogte van de kosten voor verzending bedragen in Nederland, ongeacht het aantal artikelen, €5,-.

3-3 Vanaf een bepaalde ordergrootte vervallen de verzendkosten of worden deze verlaagd. Bij bezorging binnen Nederland is vanaf een ordergrootte van €50 verzending gratis.

3-4 De verzendkosten bedragen voor België, Duitsland en Luxemburg: € 7,50.

4. Betaling
4-1 Na een bestelling ontvangt u direct een bevestiging per e-mail met daarin een overzicht van uw bestelling en de totale kosten, inclusief verzendkosten.

4-2 Elke bestelling wordt pas geleverd na betaling. U kunt betalen volgens de methodes zoals onder 4-3 genoemd:

4-3 direct en online middels creditcard (Eurocard, Mastercard en Visa) of iDEAL 

4-4 Boútriba verzendt een bevestiging per e-mail van uw order nadat betaling middels één van de hierboven genoemde wijzen is voldaan en de producten voor verzending zijn aangeboden.

5. Levering
5-1 Alle artikelen worden binnen 2 werkdagen na ontvangst van de betaling ter bestelling aangeboden bij TNT post.

5-2 Mocht om een of andere reden aanbieding bij TNT post binnen 5 werkdagen niet mogelijk zijn, dan wordt telefonisch of per mail contact met u opgenomen.

5-3 Er wordt per e-mail een bevestiging van verzending naar u verzonden.

5-4 TNT post bezorgt in de regel de volgende dag, mits het afleveradres binnen Nederland is.

5-5 Alle producten zijn uit voorraad leverbaar. Mocht het echter voorkomen dat een artikel tijdelijk niet op voorraad is dan wordt u hiervan onmiddellijk van op de hoogte gebracht. Indien Boútriba uw bestelling binnen 30 dagen niet dan wel slechts gedeeltelijk kan uitvoeren, wordt u hiervan op de hoogte gesteld en heeft u de mogelijkheid de bestelling kosteloos te annuleren.

5-6 Boútriba is niet aansprakelijk voor schade door overschrijding van de aangegeven levertijden. Bij verlies of beschadiging door TNT post dient u contact met Boútriba op te nemen..

5-7 Boútriba  behoudt zich te allen tijde het recht voor om bestellingen om Boútriba  moverende redenen te weigeren. Mocht Boútriba een bestelling weigeren dan zal zij schriftelijk aan u kenbaar maken waarom zij dat doet.

6. Retourneren
6-1 Boútriba doet er alles aan om u een perfect product te leveren. Toch kan er iets mis gaan. Boútriba staat er voor in dat de goederen voldoen aan de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en niet in strijd zijn met op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.

6.2 Indien de geleverde goederen niet conform de overeenkomst zijn, dient de koper de eventuele gebreken of verkeerd geleverde goederen binnen bekwame tijd na ontdekking te melden bij Boútriba. We verzoeken daarom de aan u geleverde goederen onmiddellijk na ontvangst te inspecteren en daarbij gebleken gebreken onmiddellijk per email (klantenservice@boutriba.com) te melden.

6-3 Voor de producten van Boútriba geldt een zichttermijn van 7 werkdagen. Binnen die termijn kunt u de producten aan Boútriba retourneren mits de producten onbeschadigd zijn. Indien de producten verzegeld zijn dan mag het zegel niet verbroken zijn.

6-4 Na ontvangst van de retourzending zal Boútriba het betaalde bedrag (inclusief de betaalde kosten van toezending door Boútriba) binnen 30 dagen terugstorten op uw bankrekening.

7. Aansprakelijkheid
7-1 Alle producten die in het assortiment van Boútriba zijn opgenomen voldoen aan de strenge eisen waaraan kinderartikelen moeten voldoen. De afgeleverde artikelen bezitten die eigenschappen die u op grond van de overeenkomst bij normaal gebruik mag verwachten. Eventuele klachten kunt u schriftelijk of per mail aan ons voorleggen .

7-2 De inhoud van deze site is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. Boútriba kan echter niet uitsluiten dat bepaalde informatie niet juist en/of onvolledig is. Boútriba is niet aansprakelijk voor de gevolgen van onjuiste of onvolledige informatie op haar website.

7-3 Boútriba is niet verantwoordelijk voor tik-, zet- en drukfouten waardoor onopzettelijk een verkeerde verkoopprijs zou kunnen worden gecommuniceerd. Indien zich dit voordoet dan zal de prijs door Boútriba zo spoedig mogelijk worden aangepast.

8. Overmacht
Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft Boútriba in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst, zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, door u dit schriftelijk mee te delen en zonder dat Boútriba gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven en redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.

9. Privacy-statement
Alle persoonsgegevens worden uitsluitend door Boútriba gebruikt en zullen nooit aan derden ter beschikking worden gesteld, mits noodzakelijk voor betalingstransacties en bezorging van de bestelling. De enige uitzondering hierop is de volgende: indien daartoe wettelijk verplicht, wordt informatie ter beschikking gesteld aan de overheid en/of wordt deze informatie gebruikt om de rechten of eigendommen van Boútriba, onze klanten of anderen te beschermen. Ook wordt het recht voorbehouden informatie te verstrekken aan opsporingsinstanties om hiermee fraude te bestrijden.

Wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief worden uw gegevens aangewend om u op de hoogte te houden van assortimentswijzigingen, promotionele acties en andere relevante informatie over www.boutriba.com. Mocht u hier geen prijs meer op stellen, dan kunt u zich afmelden via ’Nieuwsbrief afmelden’. Voor statistische doeleinden houden wij gegevens bij van bezoekersaantallen en frequentie. Deze gegevens zijn echter niet persoonlijk van aard.

De enige uitzondering hierop is de volgende: indien daartoe wettelijk verplicht, wordt informatie ter beschikking gesteld aan de overheid en/of wordt deze informatie gebruikt om de rechten of eigendommen van Boútriba , onze klanten of anderen te beschermen. Ook wordt het recht voorbehouden informatie te verstrekken aan opsporingsinstanties om hiermee fraude te bestrijden.

10. Vragen
Boútriba streeft naar tevreden klanten. Mocht u vragen of klachten hebben over de diensten en/of producten van Boútriba, dan wordt Boútriba daar graag telefonisch (tel: 088- 3853443) of per e-mail (klantenservice@boutriba.com) van op de hoogte gebracht. We streven ernaar uw klacht binnen 30 dagen af te handelen. Mocht dit niet lukken dan zullen we u daarvan op de hoogte stellen alsmede een schatting van de verwachte vertragingsduur.

11. Geschillen
11.1 Op overeenkomsten tussen het Boútriba en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

11.2 Geschillen tussen de consument en Boútriba over door Boútriba te leveren of geleverde goederen en diensten, kunnen, met inachtneming van het hierna bepaalde, zowel door u als consument als door Boútriba worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Thuiswinkel of een gelijkwaardige Geschillencommissie,  hetgeen onverlet laat uw recht om het geschil voor te leggen aan de daartoe bevoegde rechter..

11.3 Een geschil wordt door de Geschillencommissie slechts in behandeling genomen, indien u uw klacht eerst binnen bekwame tijd aan Boútriba heeft voorgelegd.

11.4 Uiterlijk drie maanden nadat u de klacht aan Boútriba heeft voorgelegd, dient het geschil schriftelijk bij de Geschillencommissie aanhangig te worden gemaakt.

11.5 Wanneer u een geschil wil voorleggen aan de Geschillencommissie, is Boútriba aan deze keuze gebonden. Wanneer Boútriba dat wil doen, zal u binnen vijf weken na een daartoe door Boútriba schriftelijk gedaan verzoek, schriftelijk dienen uit te spreken of u zulks ook wenst, dan wel het geschil wil laten behandelen door de daartoe bevoegde rechter. Verneemt Boútriba de keuze van u niet binnen de termijn van vijf weken, dan is Boútriba gerechtigd het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter.

11.6 De Geschillencommissie doet uitspraak onder de voorwaarden zoals deze zijn vastgesteld in het reglement van de Geschillencommissie. De beslissingen van de Geschillencommissie geschieden door middel van bindend advies.

12. Intellectueel eigendom en Copyright
Intellectuele eigendomsrechten die rusten op de door Boútriba geleverde producten worden door koper volledig en onvoorwaardelijk gerespecteerd. Boútriba  garandeert niet dat de aan koper geleverde producten geen inbreuk maken op enig (ongeschreven) intellectueel en/of industrieel eigendomsrecht van derden.

Op alle op de site www.boutriba.com aanwezige informatie berust auteursrecht. Het is dan ook niet toegestaan om informatie afkomstig van deze site zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren en / of te verspreiden in welke vorm dan ook. Bezoekers en gebruikers kunnen op geen enkele wijze rechten ontlenen aan de aangeboden informatie. De tekst of grafische voorstellingen in deze website mogen zonder schriftelijke toestemming van Boútriba noch geheel, noch gedeeltelijk worden vermenigvuldigd, en / of openbaar gemaakt door druk, fotokopie, fax, overtypen, opslag in een geautomatiseerd bestand of anderszins in gehele of bewerkte vorm.

13 Acceptatie van de algemene voorwaarden:
Alle gebruikers van deze website worden geacht kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met de bovenstaande voorwaarden.

Contact

Wanneer u contact met ons op wilt nemen, kunt u ons bereiken:

via e-mail adres:                         klantenservice@boutriba.nl
of via telefoonnummer:               +31 545-251064

© 2007  www.boutriba.com

All rights reserved.